淘宝客服是什么样的工作-深蓝源码网

一,打字快。面试之前,会安排打字测速。以上的回复速度,是会被pass的。但是鉴于是双11的数据。接待人数实在太多,所以例外。非活动期间的回复秒数最好是26秒左右。最高也不可以超过40秒。二,聊天。就像你跟你朋友那样说话就行了。曾经带过的男客服转化率很低,聊天方式很僵……