顾客分类：互联网经济的“百分之五定律”

顾客分类：互联网经济的“百分之五定律”

受竞争压力与技术变迁的推动，网络组织的价值创造逻辑呈现颠覆性变化：顾客价值创造与企业价值实现的分离。这种分离导致许多企业即使实现了顾客价值最大化也未必产生收...……

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