产品经理不做客服，怎么能说了解用户？

产品经理不做客服，怎么能说了解用户？

上个月，笔者负责的新产品上线，为了深入用户中，及时了解用户需求，解决用户问题，笔者做了一个月的产品客服。在与大量用户面对面的沟通中，感触良多，尤其对如何理解...……

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