产品经理不做客服,怎么能说了解用户?

产品经理不做客服,怎么能说了解用户?

上个月,笔者负责的新产品上线,为了深入用户中,及时了解用户需求,解决用户问题,笔者做了一个月的产品客服。在与大量用户面对面的沟通中,感触良多,尤其对如何理解...……

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