从泥潭爬出，成为一骑绝尘的前辈

编辑导读：对于一个产品经理来说，在工作中时常**遇到很多困惑。市场对产品经理的要求越来越高，同辈人的压力越来越大，时常**产生迷茫的感觉。此时，应该如何前行？本文作者总结了自己作为产品经理670天的经历，与你分享。

所以问你艺术，你可能**提出艺术书籍中的粗浅论调，有关米开朗基罗，你知道很多，他的政治抱负、他和教皇、性向，所有作品，对吗？但你不知道西斯汀教堂的气味，你从没站在那儿观赏过天花板，我看过。

——心灵捕手

一段经典台词开头，产品经理应该具有独立思考的意识，因为不是大牛所以干货不是很多，但都是我经历思考后的产物，别人总结的方法尽量压缩或不提。

这篇文章主要讲我在中小型教育企业的产品想法，欢迎大家一起探讨。

一、关于人：自我驱动——以大多数人的努力，根本轮不上拼天赋

我是属于野路子出身的产品经理，工作和进阶需要，看产品视频的时候经常看到这么一个现象：以16年为节点，CNNIC第39次全国互联网发展统计报告显示，我国网民规模人口红利逐渐消失，增长率趋于稳定。

互联网进入下半场，从PC互联网到移动互联网，从移动互联网到物联网时代，市场对于产品经历岗位有了更高的要求。

从以往只要**画原型，写文档就能做产品经理转变成了要对行业有认知，有一定的商业能力，有一定的产品设计和审美能力，数据分析能力才能做产品经理。

这里我认为产品经理需要自我驱动力强的人，科技发展和需求快速变更，加上产品之间的竞争因素，竞品分析，用户调研，需求分析，产品设计，跟进进度，产品上线，迭代更新等工作，没有固定的公式给你，因为套路**变。

也没有人**一直告诉你怎么做，除非你不想进阶。需要你运用自己所掌握的知识，方法去收集，分析，快速做出决策。如果缺乏自我驱动意识，没有动力办事拖延，没有力求完美的决心，一步慢导致步步慢，你的产品注定出不了圈。

努力做出了东西才开始拼天赋，比商业能力，比设计，比对数据的敏感性，但大多数人还没到拼天赋的时候，就死在了起跑线上。

二、关于产品：做产品最怕什么，没有数据，缺乏验证

在我之前公司做出的产品连用户反馈渠道都没有，使用产品出现问题，需要先联系班主任，然后班主任反馈到上一级领导，领导再反馈到我这，除了用户信息和跟单记录没有收集任何数据。没有任何数据信息可以采用，迭代纯靠拍脑袋。

没有数据验证的产品，就像大海上失去方向的船，你不知道自己做得对不对。

产品的工作需要结合数据来进行判断，特别是做0到1的产品时，收集数据就显得极其重要。

产品初次上线时，功能，界面设计没有进行过有效打磨，通过用户反馈和数据反馈的信息可以明显察觉到产品出现的问题。

实名表扬东方财富APP，我在股票开户流程，中途因为信号问题退出开户，3小时后，客服就打电话联系到我，为什么退出开户流程，是不是遇到了什么问题，大家可以去试试。

这里就是一个常见的用户转化率漏斗模型，我们提前在一个产品路径里设计数据埋点，用户使用产品经过此路径时收集用户的行为信息，转换为转化率，通过转化率的变化可以明显看出是什么环节出现问题，进行有效针对。

• 收集用户活动信息，对用户数据整理分析，预测用户的个人特征和喜欢，达到优化产品和服务的目的。
• 精准，有效的数据，是我们进行功能设计和迭代的重要依据。禁止拍脑袋做决策。

三、关于方法：好记性不如烂笔头

产品经理需要在工作中不断积累经验，解决问题的同时我们要把使用的方法，数据，结论进行一个记录。

好的方法，数据其实是可以通用的，在以后遇到同样的问题时可以直接套用，而结论是进行项目复**时的依据。

人的记忆是有期限的，根据遗忘曲线规律，当我们记下一个东西时，记忆量是100%。20分钟后，在不回忆的情况下，记忆量只能达到58.2%。因此，我们在日常工作中就需要进行必要的文字记录。

工作中对项目没有进行详细的文字记录，轻则重复工作，重则造成质量事故。影响开发进度还花费自己的精力，且技术也得不到提高，项目有文字记录具有以下几点好处。

1. 有的项目是具有共性的，记录的方法，数据，结论可以反正使用，节省人力时间。
2. 当产品出现问题时，可以追本溯源。通过对留下的文字信息进行快速分析，找到问题所在，迅速解决问题。
3. 当团队人员对某个需求或设计或功能有疑问时，可以查看文字记录，不需要产品口述原因，节省开发时间。
4. 当有新人入职时可以查看资料快速了解项目状况，缩短磨合时期，快速上手工作。

四、关于线上教育公司：商业模式

• TOB市场智能在线教育SAAS系统：让普通教育机构用较低的成本快速实现互联网化。为教培机构提供多样化的教育互联网和教育信息化解决方案。
• BTOBTOC市场，TOB和TOC结合的平台化：连接教师、教育机构与学生的服务平台；教师，教育机构在平台上传课程，学生购买课程。从中抽取分成和服务费
• TOC市场：手上有教师资源，录制视频后进行包装，打造付费课程，直接面向用户收费。

其中toC市场又可细分为三类：卖课程，卖题库，卖班级（服务）。

不是所有商业模式都能用toBtoC形容的，除了上述三种还有其他模式，比如：

• 增值服务：开通**，提供**视频免费观看，**试题免费练习，作业批改等增值服务；
• 数据信息等下载服务：提供视频，试题下载；
• 广告收入：文字广告，图**广告，弹窗广告等

五、关于项目：离职复**

在讲之前我先提一个概念，mvp（最小可行性产品），推翻最高风险假设的实验品，成功的创业公式都是在资源耗尽前进行足够次数的迭代。

因为项目开发周期比较长，涵盖PC客户端，移动客户端，平台一体化三个系统，耗时9个月才准备上线，所以后面我着重复**项目管理这个模块。复**一定不能漏，把经历做成经验，而不是做了就算了。全程复**下来，发现两个导致项目周期延长的明显失误。

• 公司业务不明确，向上级领导反馈后业务流程短时间定不下来，中高层领导负责业务范围比较广，涉及业务的需求需要多人在场，导致敲定业务流程平均耗时2周左右时间。可以越过的业务我尽量越过协商时间去做其他业务模块，但还是导致进度停滞缓慢
• 公司有招生报名系统，CRM客户系统，但缺乏自己的学习平台，学员报名后需要下载第三方的app和软件进行学习，公司在这里需要向第三方软件服务商按人头和教学课程进行缴费。而当时我们规划的平台系统，是一个涵盖了报名，教学，教务，活动营销，app管理后台的一体化系统。按照功能优先级排序，V1.0版本先做教学丶教务丶移动客户端和app管理后台模块，衔接之前的招生系统，让用户报名后来到公司自己的平台学习，打造完好的生态圈并节省支出费用。功能评审开完**后领导直接越过产品要求开发部门先做招生报名模块，导致功能优先级排序出错，延长开发周期和扩大成本

分享一下我做项目管理分析时借鉴的方法：

我在这里没有给出具体的解决方法，欢迎大家在评论区提出对应建议。

六、结语

有时觉得我们这种2年阶段的产品。项目经手几个，但用上的大部分全是别人的方法论；想进大厂，水平不够；创业公司，无法继续提升自己的业务水平。逆水行舟用力撑，一篙松劲退千寻。

最后送大家一句话：

我曾经蜷缩在舒适的泥坑里，眼望着同伴渐行渐远，仿佛再也追赶不上。

后来，我从泥坑中爬了出来，看清了眼前的路，顺着另一个方向，义无反顾地走了下去。

渐渐地，我在别人眼里，也成了一骑绝尘的前辈。

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题图来自Unsplash，基于CC0协议