时间: 2021-07-30 09:42:04 人气: 8 评论: 0
作者从自己的工作经验出发，对产品经理的工作思路进行梳理分析并总结，与大家分享。
经验的一个作用是当我们之前已经做过某件事，再让我们做类似的事情，心里**更了解该如何去做，能够提前想到其中**存在什么问题，进而避免问题的出现，加快事情完成的过程。
或许大家也**发现，公司新来的一个领导，他的很多做法也都是之前做过的，把之前的那一套东西复用到现在的公司。
我最近尝试总结一套产品经理的标准工作模式，产品经理惯用的工作思路。特别是当你入职一家新公司时，这个方法利于你更好的开展工作。
通常来讲，产品经理入职一家新公司，一般都不**直接上手。入职头几天主要的工作就是了解产品业务，很多领导也**想新同事之前没在团队呆过，思维还没有被内部影响，所以期望让新成员发现产品的一些缺点，在产品上提出一些新意。
另外，还有一个客观因素是有的公司由于之前缺乏专业的产品经理（这种现象在创业公司非常常见）。最开始更多的是重视业务发展，而在产品上的投入**比较小。当业务逐渐稳健后，公司就**招聘专职的产品经理，希望把之前缺失的产品功课给补上。
在这个阶段，产品经理主要做的事情有两方面：
第一是找出产品不合理的地方，例如有的产品管理后台的结构比较混乱，功能重复的比较多，这时候就需要产品经理把结构梳理清晰，方便运营人员使用。我甚至见过有的产品没有管理后台，直接让运营人员操作云存储管理，这不仅麻烦，而且存在很大的隐患，如果运营人员不小心删库，将造成不可挽回的损失；
第二是弥补产品的缺陷，例如有的视频APP产品，播放器算是产品的核心功能了，但是连这最基本的功能都没做好，视频播放卡顿，快进、快慢操作不稳定，这就有点说不过去了。把产品的缺陷坑填补好了，是很多人加入新公司后做的第一步。
之所以说要完善产品的缺陷，是因为一个产品随着发展，功能肯定**越来越多，改善缺陷是为以后的发展打造一个好的基础。
好比是盖房子，地基不牢，随着层数的增高危险性也就**增大。基础敷衍了事，以后就**更麻烦，而且这是不可节省的工序，即使现在不做，以后真正遇到问题了也得重头再来。
产品的缺陷修复完了，那我们就要进行下一个阶段的工作。对标行业内优秀的竞品，做到同类产品的标配功能。
例如说你是一个初始的游戏平台，那可能就要补足社区功能，供玩家们发帖互动；
如果说你是一个内容平台，那就要做打赏功能，让用户给内容创作者打赏，给用户的创作增加获取奖励的渠道。还要有排行榜、内容专题这样的功能，聚合、推荐内容；
如果你的产品中有播放器，那可能就要补足定时播放、设定播放速度这样的功能了。具备了同类产品常见的功能，也是保证大家的竞争在一个水平线上。
除了面向C端用户外，还要面向内部运营人员和B端的合作方。所以除了产品功能外，我们还**做如数据分析平台，收入结算平台这样的系统性产品。
我们经常说的模仿、借鉴，其实就是这个阶段主要做的事情。同一个类型，头部产品不仅意味着市场占有率高，往往也意味着产品功能丰富、领先。
我们常说创新很难，创新是否成功且不说，创新想法能否被公司批准执行就已经是一个很大的问题了。
模仿过程的一大好处是产品思路明确，有很多借鉴对象，不仅有国内的还有国外的产品。
不夸张的说行业内大多数产品经理都处在这个阶段，产品经理的工作成果也许没有创新亮点，但还是很体现工作业绩的，况且这些也都是必须要做的。
假设现在上面的两步已经完成，产品的基本功能已经得到完善，接下来我们就可以做增值服务和提升产品用户体验了。
很多时候产品增值服务和用户体验是紧密关联的，好的增值服务**提升用户体验。
增值服务是很多产品**尝试的方向，例如快递公司当已经能够实现基本的配送服务后，就**提供指定时间送达这样的个性化服务。很多**产品除了既有的权益外，联合其它产品给**用户提供的附加权益也属于这个范畴。
提升用户体验层面可做的事情就有很多了，例如视频类APP**提供添加**卡到Apple Wallet的功能，这样便于以后用户使用时出示**卡。
虽然用户体验做的事情看起来都很小、很细，体现在一些细节上，但在实际工作中**发现不管是从设计还是开发上来说工作量还是不小的，而且要做到理想效果需要花费很大心思，并没有想象的那么容易。
除了上面说的两点外，基础功能完善后人们通常还**做两方面的工作：
一是增加产品营销功能，例如很多产品都**做的促销打折功能，在界面中增加位置给重点内容做推广等；
二是在商业化方面的探索，例如内容付费，贴**、信息流广告等。
产品再发展就到扩展业务的层面了，能走到这一步，往往代表着产品已经在既有领域积累了很厚实的基础，已有的业务非常稳健了。
当然还有一种可能是公司的业务发展遇到了瓶颈，所以需要依靠新业务来提高创收。但不管怎样，产品业务的拓展也遵循着上面的这个思路，同样可以使用上面所说的这个方法。
云瑞，微信公众号：马虎眼，人人都是产品经理专栏作家。原**刻产品经理，6年产品人，走在内容社交产品路上，死磕产品设计，喜欢玩各种APP，玩桌球，打羽毛球，欢迎与大家交流。
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