我们当然可以细心的设计对话框中的文字，让使用者清楚明瞭对话框的讯息，但是在大部分的情况下，我们几乎根本不**逐字去阅读讯息的内容。

你必须要假设使用者除了对话框上的按钮外，不**阅读任何其他讯息（对话框的标题或是讯息内容）。 — John Gruber of Daring Fireball

於是我们应该注意选项的文字表达，将是否的选项替换成直接明瞭的动作词汇，例如在 Mac OS 中登出的对话框，以「登出（Logout）」取代「是（Yes）」「取消（Cancel）」取代「否（No）」，这样简单的替换，即使不需要阅读对话框的内容，也可以清楚明瞭的知道我现在应该要登出还是取消我刚刚做的动作。

Facebook 中删除留言的对话框也是将「是」直接替换成「删除（Delete）」的字眼，仔细想想，我们其实还真的没有去注意过这些对话框的内容到底写些什麼，但是我们一直都可以轻鬆的做出正确的决定。

换个情境，也许我们也可以将这样的概念应用在日常生活中，如速食店的点餐回应，来减少店员因太习惯而误点的情况（笑）：

店员：「你是否要将中薯加大呢？」「你是否要搭配四块麦克鸡块呢？」

我们则可以将「是、否、要、不要」的回答改成明确的动作如「加大、换成沙拉、搭配」等字眼，那麼我们在生活上也可以少了许多麻烦呢！