文/商界对话

　　 2018 年 11 月 26 日至 27 日，由全国工商联家具装饰业商会主办的第四届中国家居业重塑产业链价值体系大会、 2018 中国家居业领军企业家年会、第三届中国家居业名人堂揭晓盛典、中国定制/橱柜/衣柜三军会师多维对话、 2018 中国家居行业青年企业家论坛、 2018 智能家居&智能制造协调创新论坛系列活动在广州南丰朗豪酒店国际会展中心隆重举行。此次活动以"融合创新·协同发展"为主题，聚集了家居行业的各界精英代表，分享家居行业趋势和未来。借此良机，我们有幸对话土巴兔副总裁徐建华，了解土巴兔的战略布局和未来走向。

　　【Q】：家居市场迭代变化加剧，土巴兔创立至今，经历了哪些迭变?

　　【土巴兔 徐建华】：土巴兔从 2008 年成立十年以来，由信息平台到交易平台到最终赋能平台进行了三次改变。

　　第一阶段， 2008 年土巴兔成立初期解决的问题更像一个信息平台，实现装修服务商与业主的连接。土巴兔通过精准的信息匹配，提升了连接效率，给客户更好的装修体验，改变了整个产业的连接方式。

　　第二阶段，土巴兔推出了"先装修后付款"服务，从信息平台升级为交易平台，搭建了整个产业的信用化体系，保障了用户的资金安全。通过土巴兔平台的第二次转变，改变了整个产业的交易方式。

　　第三阶段，转变为赋能平台，通过提升供给侧的能力，进而提升用户的装修体验和产业效率。随着土巴兔对装修产业变革的渗入，也在不断思考能给这个四万亿家装行业带来什么，创造什么价值。

　　土巴兔通过十年的沉淀，搭建了覆盖全产业链的基础数字化设施。在这个时期，如何搭建多层次供应链体系，赋能B端和C端也是需要思考的问题。土巴兔有流量、有客户，平台还有 8 万多家装修公司。通过资源整合，集中采购，极大地降低了整个产业的成本，并用互联网手段提高了产业效率。

　　据官方统计，全国有一万多家的制造企业，有 15 万多家的装修公司。由于装修公司和制造企业的信息不对称，搭建供应链体系有一定的难度。在这一时期，平台要更多地为供应链端、制造企业创造价值，通过产业链赋能去帮他们提升效率，降低价格，同时给予客户更好的体验。

　　【Q】：随着房地产市场的下滑，很多家居企业都在努力渡过这个寒冬，您对中国家装行业发展趋势持积极态度还是保守态度?

　　【土巴兔 徐建华】：中国的经济和GDP总体来说，均呈现向好趋势，近两年的房地产交易量，尤其是二手房交易量也在不断提升，因此我认为中国家居家装产业趋势是趋好的。土巴兔在这个领域深耕十年，通过我们十年经验的判断，这个产业还是刚刚起步，未来还属于朝阳产业，还有巨大的市场空间可以挖掘。作为产业从业者，一家真正能为客户、社会创造价值的企业，它的走势一定是向好的。

　　 2018 年装饰建筑协会官方数据表示，家装行业有4. 2 万亿的规模。未来的规模会随着大家对更美好居住空间的期望而扩张。有一些协会、专家甚至预测未来市场规模体量可能是 8 万亿或者 10 万亿。

　　【Q】：您是如何看待土巴兔的未来?

　　【土巴兔 徐建华】：土巴兔在 2018 年年初就制定全年乃至中长期的战略计划。首先是构建更多的连接去满足客户的多元化需求，其次作为成长速度极快的独角兽企业，仍然在抓基础，练内功。除此之外，还在搭建整个产业链平台。

　　四万亿的市场背景下，未来会诞生体量很巨大的公司。目前在这个赛道里，土巴兔各方面的数据都处于领先地位。未来我们希望成为值得每个家庭信赖的线上家居装修平台，以及鼓励服务供应商围绕居住的美学、健康、科技、快乐而创新创作的创业平台。

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