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1987 年，广东率先建设了900MHz模拟移动通信网络，也正是大哥大的出现，意味着中国正式步入了移动通信时代，随后就是 30 年气势如虹的大发展，截至今年 9 月末，我国移动电话用户总数达15. 5 亿户。其中，移动宽带用户总数达12. 9 亿户;4G用户总数达到11. 5 亿户，占移动电话用户的74.3%， 9 月户均移动互联网接入流量达到5.15GB。

三大运营商中，中国移动表现最为突出。截至 2018 年 10 月底，中国移动总连接数达到15. 7 亿，其中移动连接数达到9. 2 亿，4G用户数达到7. 0 亿。

12 月 3 日，中国移动官微晒出了一组过去的照片，说到：“看看那时的我们。从 1860 到10086，无论时间流转，服务初心不变。”

照片中可以看到，那时的中国移动客服还在使用着大头显示器，充满了年代感。

为什么说“从 1860 到10086”呢?原来，中国移动的原客服号码就是1860，于 1999 年正式启用， 2006 年 9 月正式“退休”。而 10086 中国移动热线号码是原客服号码1860、 1861 的全面升级进化版本，从 2006 年 6 月 18 日开始使用。