支持多商家,支持多商家，每个注册用户为一个商家，每个商家可以添加多个客服。,不限坐席,每个商家可以无限添加坐席，不限制坐席数,支持H5移动端,系统自动适配移动端，也可以接入app（h5方式）,支持WX公众号/WX小程序,客服可以与WX公众号/小程序里的访客实时沟通,常见问题自动回复,支持设置常见问题，顾客可以点击常见问题系统**自动回复,客服分组,支持客服分组，例如售前客服，售后客服等，让专业的人员干专业的事情,WX表情,WXemoji表情全套,支持发送,图**、txt、zip、pdf、xls、doc…,其它…,客服转接、历史消息查看、数据统计、来源追踪、问候语、桌面通知、夜间模式切换,总后台功能,总后台直接管理所有注册用户、分配不同商户版本权限及到期时间配置,站点信息配置,官网内容修改,商户充值续费功能,商户后台（用户后台）功能,客服窗口自定义颜色,数据统计-当日记录报表,客服管理-可分配不同员工账号。工作台可实现转接功能,分组设置-根据业务可分配售前组售后组等自定义,常用语管理-工作台常用语快捷应用,热门问题-用户初次咨询可设置热门问题快捷回复,系统设置-设置自动弹窗、接入域名、客服颜色、自动回复,历史回话记录-客服与用户历史回话记录,接入文档-接入方式 （PC嵌套、PC新窗口打开、按钮点击直接跳转）、也可以根据自己系统设置用户头像跟昵称ID,账户中心-充值续费订单信息,接入客服支付API。并且在接口设置回调。当用户选择支付方式并付款后。客服核查订单确认并回调到第三方系统
