以同程艺龙客服机器人为例，谈谈意图识别和对话管理建设 | 深蓝源码网

随着云计算,大数据,机器学习,深度学习等技术的不断发展进步,基于人工智能的智能客服机器人崭露头角。本文将以同程艺龙客服机器人为例,分析智能客服机器人的意图识别和对话管理建设。 所谓智能客服机器人,其实是一种使用自然语言与用户进行交流的人工智能信息系统,它采