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本文作者介绍了家电,汽车和房地产行业数字化转型殊途同归,需要通过三转,四化和一构建来完成转型,脱胎换骨。并着重介绍了四化内容:服务管家化,人员创客化,网点平台化和收入生态化,与大家分享。 笔者在2017年3月到2018年6月间作为甲方负责人主导了海尔10年来最大规模的